Reviews GOL Linhas Aereas

Name: GOL Linhas Aereas
Rating: 3.3

3.3 from 49 reviews

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Customer ratings

Seat comfort

Inflight entertainment

Cabin Staff service

Value for money

Food & Beverages

Overall rating: 3.3

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gantner

1.8

EMBARQUE PRIORITARIO NAO E RESPEITADO. O AVIAO USADO ERA ALUGADO DA TRANSAVIA E JA MOSTRAVA O DESGASTE DO TEMPO. AVIAO SUJO E APESAR DE TER ADQUIRIDO O ASENTO COMFORT PLUS, ESSE NAO EXISTIA NO AVIAO, TAMPOUCO A INTERNET. LANCHE PAGO A BORDO CARISSIMO. PESSIMO SERVICO PRESTADO.

Date: 24.12.2019

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

hodokicba

1.6

Gol sempre atrasa, e fileira de Premium nao e controlada, metade das pessoas vao na fileira de Premium

Date: 22.07.2019

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

amaziascosta

3.8

Voo agradavel, precisa melhorar nas opcoes de vendas do cardapio a bordo e das opcoes de entretenimento a bordo.

Date: 21.04.2019

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

mfeu

1.6

No English at Check-In - only portuguese :(. Baggage got lost. 10 People waited at Check-In - it took 1 hour. Never again!

Date: 01.03.2019

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

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Danielxbrito

1.6

esta companhia cobra absolutamente tudo do passageiro. desde escolha de assento ate as bagagens, e uma empresa de low cost mas nao tem low fares.

Date: 04.02.2019

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

matheusaragao

3.4

Por ser uma low-cost a GOL nao oferece muitas opcoes de refeicoes deixando o servico a desejar porem a a tripulacao e simpatica e atenciosa.

Date: 27.12.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

amaziascosta

4.6

O servico foi muito bom para 1 hora de voo, o lanche foi ok, bebidas tambem e o atendimento da tripulacao foi muito bom tambem.
O entretenimento e bom mais tem pouquissimas opcoes!

Date: 17.12.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

amaziascosta

4.4

Excelente servico para um voo curto como esse, o entretenimento a bordo que deve ser utilizado no proprio aparelho e relativamente bom, assim como o servico de bordo.

Date: 09.12.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
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Food & Beverages

CM_Araujo87

4.2

Quick boarding, splitted by people who have the right of a special care, like elders, pregnants, and in need of a wheelchair. Then premium classes, people using only a purse or a backpack and then those carrying cabin luggage.
During the 1:30h of flight we had snacs, soda, juice, tea, coffee and water. Also the option of buying a meal.

Date: 08.12.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

BalancedPlane

4.6

With the new leather seats, gol became a good choice in brazil in terms of comfort, unfortunately, the options for food are limited, with only crackers or natural cookies.

Date: 06.12.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

jpbcarvalho

4.4

Voo atrasou, perdi minha conexao em BSB, mas fui muito bem atendido. Foram prestativos em BSB e me acomodaram em hotel e em outro voo. Nota 10

Date: 04.05.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

jpbcarvalho

4.4

Fui acomodado apos perda de conexao. Equipe muito prestativa, em meio ao transtorno fui muito bem atendido .

Date: 04.05.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Lightrapping

1.6

Gol pretends to be a low cost, but still charges high fares, while double charging you for everything they can think of.
Avoit it if you can.

Date: 24.02.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
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Food & Beverages

Arthur Baz

4.4

A Gol esta realmente muito confortavel, melhor ate mesmo do que a Azul. Os novos assentos de couro sao excelentes!

Date: 19.02.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Fabiano Pistoia

2.4

Pela segunda vez consecutiva em dois meses a companhia troca de aeronave para uma menor (738 para 737), fazendo com que se perca a reserva do assento. Muito desagradavel. O processo de embarque e uma verdadeira bagunca.

Date: 30.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

igorgomes

For the price I paid in the tickets the services are satisfactory, the aircraft are good and the flights are punctual

Date: 11.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

amaziascosta

4.2

Um voo excelente, espaco bom, servico bom, porem, sem entretenimento a bordo, ha nao ser a revista de bordo na epoca do voo.

Date: 09.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

amaziascosta

2.6

O voo foi bastante agradavel, mas o servico de bordo nao foi muito bom e nao tinha entretenimento.

Date: 09.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
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Food & Beverages

MatheusFerreira

4.4

A empresa cumpre bem seu papel para os padroes nacionais. Ainda e possivel melhorar um pouco o sistema de check-in no aeroporto, embora esteja bem superior se comparado com anos atras.

Date: 08.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
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Food & Beverages

Joaojlle

3.4

A Equipe da GOL e realmente muito boa, pois tanto no embarque quanto no desembarque foram muito prestativos. E uma equipe boa, feliz, util e Prestativa, em que sempre estao dispostos a ajudar o seu cliente. Equipe de bordo muito legal e amigavel! Muito felizes em ajudar o proximo! O Servico de bordo muito bom para um voo rapido de uma hora, com um snack de Bolachas integrais e agua sendo servidos a todos. Entretenimento deixou um pouco a desejar, pois percebeu-se a falta de revistas de entretenimento em diversos assentos, sendo assim, muitos passageiros tinham que improvisar uma forma de se entreter, seja conversando com quem estivesse ao seu lado ou observando o mundo do lado de fora da janela. Na epoca do voo, tanto a GOL quanto a Aeronave nao tinham WiFi.

Date: 07.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

kferreira

4.2

Wifi on board makes all difference on an airline.

We used the Gol + Conforto seats. They was so great. The meal on board was nice, but, very expensive.

Date: 05.01.2018

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Santi

4.8

Una gran compania lider con muchos detalles positivos, el personal de vuelo muy atentos, magnificos y con una sonrisa siempre

Date: 26.11.2017

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

kferreira

4.4

Yes, it's a low cost company. But, it's a very good low cost company. Awesome flight, awesome landing...

Date: 18.07.2017

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Eduardo Papa

4.2

A aeronave estava bem limpa. Os comissarios foram atenciosos. Ainda continuo achando ruim o lance de ter que pagar pela comida, esta certo que as passagens sao ligeiramente mais baratas que as concorrentes.

Date: 17.01.2016

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
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Food & Beverages

jens

1.6

Chaothic boarding process, no recording of WHO boarded, leading to being registered as no show - leading to return in danger of being cancelled, and flight not giving miles

Date: 13.01.2016

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Bruno Ramos

1.6

Ponto negativo para a Gol. Comprei o trecho internacional em classe executiva. Me embarcaram no trecho domestico nos assentos comuns, sendo que a empresa dispoe de assentos chamados conforto nas primeiras fileiras. E o pior, eu e a minha esposa estavamos sob a mesma reserva e bilhete e nos colocaram para sentar separados.

Date: 05.01.2016

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Valdiele Dutra

4.4

A GOL e uma companhia low cast que faz jus a categoria e oferece um servico basico, mas de boa qualidade muitos reclamam do servico de bordo, mas pra mim esta otimo, mas so poderiam aumentar o tamanho do saco de sneack 20 gramas e muito pouca coisa.

Date: 03.09.2015

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Carlos Alberto Santos

2.6

Seats in the GOL+ sector are a bit more comfortable, however it's expensive for short flights.
Flight service is restricted to only water and very overpriced unhealthy snack options.
From the Brazilian airlines, although service isn't their focus, I find their maintenance and punctuality among the best.

Date: 14.06.2015

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Joao Machado

2.8

The check-in and boarding was fast. The flight was 20 minutes late, but we arrived at EZE on-time. The flight crew was not very happy and the food was terrible - just a sandwich with cheese and ham. The drink options were few - two juices, Pepsi, Guarana and Guarana Zero. The entertainment was just Gol's magazine.

Date: 30.01.2015

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Daniel Grigorio

4.6

Companhia aerea boa, precisa melhorar mais com o servico de bordo. Tripulacao simpatica, embarque e desembarque agil, entretenimento de bordo so a revista mesmo. A Gol poderia inovar com uma TV individual.

Date: 15.08.2014

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

VALDEMIR ITO DE AZEVEDO

Hoje a GOL tem vendido os lanches a bordo, nao vejo problema nisto, ja nos acostumamos, mas no inicio nao era facil. Eu ja vinha percebendo que isto poderia mudar algum dia nas empresas no Brasil que sao Low cost, mas os valores nao tem sido exorbitantes, da pra pagar e receber um servico interessante a bordo, so nao tem tv al vivo como a azul, por isto levo meu tablet

Date: 23.03.2014

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Stefano Costa

4.6

Companhia nos recebeu bem e o voo foi confortavel.

Date: 25.12.2013

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Lucas Carvalho

Giant line to dispach luggage, even if you made web check in!

Date: 14.08.2013

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Lukas Kusiak

Booked as a cheap transfer ticket. Flight was okay, but even beverage service was credit-card only.

Date: 31.07.2013

Seat comfort
Inflight entertainment
Cabin Staff service
Value for money
Food & Beverages

Alana Santana

2.4

Na epoca, a alimentacao a bordo era gratuita, e estava ate saborosa. Comissarios animados, contentes, a chefe parecia guardar um pouco do espirito Varig dentro de si.